STOP AUX PLASTIQUES TOXIQUES!

Commande: mode d'emploi



**FOIRE AUX QUESTIONS COMMERCIALESµµ



Est-ce que le paiement est sécurisé? 

Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?
Les règlements s'effectuent avec votre compte Paypal
Marque d'acceptation

Vous pouvez contacter Mme JOYCE par téléphone au 05 61 83 88 66 pour régler avec vos numéros de carte bancaire, date de validité de la carte et le cryptogramme.
Vous pouvez également régler par chèque.
Aucune marchandise n'est expédiée avant le règlement de la totalité de la commande.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Durant la commande, vous êtes généralement informé de la mise à disposition de l'article.
Généralement, vous recevrez un courriel indiquant la date d'envoi ainsi que les numéros figurant sur la carte d'expédition.

Dois-je attendre longtemps si un article est en rupture de stock?

Non, vous recevrez les articles en stock et l'article en rupture vous sera expédié dès qu'il sera à nouveau commercialisé, le plus rapidement possible et sans frais supplémentaires d'envoi.

Quel est le montant des frais de livraison ?

Les frais de préparation et d'expédition de votre commande sont de 6,50 €, quel que soit le nombre d'articles que vous commandez. Les livraisons sont proposées uniquement pour la France et quelques pays d'Europe

En combien de temps ma commande me sera-t-elle livrée ? 

Votre commande sera livrée en "Colissimo Expert" sous 4 à 5 jours et un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de votre email de confirmation de commande.
Vous avez bien sûr la possibilité de faire livrer votre colis à une autre adresse que votre adresse habituelle, pour un cadeau, par exemple. A préciser lors de la commande.
Il faut parfois compter quelques jours de plus selon la destination ou la période de l'année.
En cas de problème après la livraison?
Pour toutes réclamations après l'achat, vous pouvez me  joindre à l'adresse suivante :
Téléphone : 05 61 83 88 66
E-Mail : josyanejoyce@wanadoo.fr

Comment me faire rembourser un article acheté en ligne ?

Dès réception de votre colis, vous avez 15 jours pour vous faire rembourser tout article qui ne vous conviendrait pas. Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer l'article non porté et non lavé dans son emballage d'origine, ainsi que votre confirmation de création de retour envoyée sur votre boîte électronique. Nous vous rembourserons le produit sous 30 jours après réception de votre demande. Les frais de renvoi de l'article restent à votre charge.
Adressez vos demandes de remboursement à :
Mme Josyane JOYCE
12 rue Lucie Aubrac
31150 FENOUILLET

Pourquoi n'y a-t-il pas la possibilité de modifier mes informations?

Tout simplement parce que je ne les conserve pas; que je ne les vends pas, que je ne les ré-utilise pas ce qui respecte totalement et entièrement votre vie privée.
C'est un engagement respecté depuis plus de 30 ans de travail indépendant et une assurance sur mon honneur.

RETOUR PAGE ACCUEIL


Ajouter ce site à vos favoris



FAQ

Copyright © 2011. Tous droits réservés.
Site entièrement réalisé par Josyane JOYCE
www.cuisine-toulousaine.com
www.josyanejoyce.com
www.joyce-voyance.com

Cliquez ici pour vous abonner à ce flux RSS
www.nos18ansenmai68.com
www.joyce-reves.com